Первый шаг Бизнес-ДНК называется «Бизнес-контекст». Это разговор на несколько минут, из которого получается документ. Это основа для всех остальных шагов и для всех инструментов платформы. Если фундамент выйдет общим, общим будет и всё, что построится сверху, поэтому шаг стоит пройти внимательно, а не проскочить.
Инструкция описывает экран целиком: что происходит на входе, о чём спросят, когда откроется кнопка сборки, сколько списывается и что делать с результатом.
Что происходит до разговора
Перед первым сообщением платформа проверяет тематику бизнеса. Проверка быстрая и почти всегда незаметная: вы просто начинаете разговор.
Она нужна по одной причине: есть темы, для которых мы не собираем Бизнес-ДНК, и честнее сказать об этом сразу, чем взять деньги и остановиться на середине. Если тематика вызывает вопрос, вам зададут уточняющий вопрос, а не откажут молча.
О чём вас спросят
Разговор идёт по четырём темам. Их видно полосой прогресса над окном. Она заполняется по мере того, как темы закрываются:
- Кто вы и что продаёте
- Кому вы помогаете
- Какую задачу решаете
- Чем вы отличаетесь
Полоска показывает три состояния. Прозрачный блок значит, что темы ещё не касались. Синий значит, что её разбирают прямо сейчас. Зелёный значит, что тема закрыта.
Важная деталь: блок становится зелёным только когда вы дали факт или прямо подтвердили то, что предположил собеседник. Если платформа сама выдвинула догадку, а вы её не подтвердили, тема остаётся открытой. Сделано так намеренно: иначе фундамент собрался бы из чужих предположений о вашем бизнесе.
Как отвечать, чтобы вышло не общо
Главное правило: отвечайте примерами, а не определениями.
Ответ «помогаю людям выстроить системный маркетинг» не даёт ничего: под него подходит любая компания в вашей нише. Ответ «ко мне приходят, когда предыдущий подрядчик пропал на две недели и рекламу некому вести» даёт всё: и клиента, и его ситуацию, и причину выбрать вас.
Что помогает:
- вспоминайте конкретных клиентов, а не «целевую аудиторию». хватает последних трёх обращений;
- говорите словами клиентов, а не своими профессиональными. Если человек пишет вам «у меня всё висит и ничего не продаётся», так и напишите, это ценнее аккуратной формулировки;
- не бойтесь ответить «не знаю». Это нормальный ответ, и он честнее выдуманного. Дальше разберётесь;
- не пытайтесь выглядеть лучше. Документ увидите только вы, а строиться на приукрашенном описании будут все ваши будущие тексты.
Отвечать длинно не нужно. Двух-трёх предложений на вопрос достаточно, если в них есть конкретика.
Когда откроется кнопка сборки
Кнопка «Собрать Бизнес-контекст» неактивна, пока не закрыты несущие темы разговора. Это не придирка: собрать документ из половины ответов технически можно, но получится ровно тот безликий текст, из-за которого люди и разочаровываются в нейросетях.
Если кнопка ещё не открылась, посмотрите на полосу прогресса, там видно, какая тема осталась незакрытой.
Сколько это стоит
Шаг стоит 250 кредитов. Списание идёт в два приёма: небольшая часть удерживается в момент старта разговора, остальное списывается при сборке документа. Итоговая сумма от длины разговора не зависит: поговорите вы пять минут или двадцать, шаг стоит одинаково.
Повторная сборка платная, то есть если вы решите пройти шаг заново, это стоит денег, потому что это новый разбор и новая генерация. А вот правка готового текста руками бесплатна, о ней ниже.
Что делать с готовым документом
После сборки вы увидите документ целиком. Дальше три возможности.
Прочитать и оставить как есть. Если всё узнаётся, значит шаг закрыт, можно идти дальше.
Поправить руками. Под документом есть кнопка «Редактировать». Правка бесплатна: никакого повторного разбора не происходит, вы просто меняете текст, и он сохраняется. Пользуйтесь этим смело: вы знаете свой бизнес лучше, и подправить формулировку это нормальная часть работы, а не признак того, что что-то пошло не так.
Собрать заново. Если документ не про вас, пройдите шаг ещё раз. Учтите: пересборка заменит текст целиком, вместе с вашими правками.
Отдельная деталь, о которую спотыкаются: если вы уже собрали документ, а потом дописали что-то в диалоге, дописанное в текст не попадёт: показан сохранённый документ. Платформа об этом предупреждает прямо на экране и называет оба честных выхода: поправить руками бесплатно или пройти шаг заново за деньги.
Что дальше
Собранный Бизнес-контекст это фундамент. На него опираются остальные пять шагов и все инструменты: посты, лендинги, контент-план, стратегия. Поэтому потраченные здесь десять внимательных минут окупаются на каждом следующем экране, а торопливые точно так же тиражируются.
Следующий шаг называется «Портрет клиента». Он разбирает не ваш бизнес, а вашего клиента: в какой момент он приходит, чего боится и какими словами описывает свою проблему.
