Как попасть в рекомендации? Не хэштеги и не время, а три цифры

Знакомая картина. Вы выложили ролик, к вечеру у него двести просмотров, и все двести это ваши же подписчики. Рекомендации (лента, которую площадка собирает каждому человеку из роликов авторов, на которых он не подписан) вас как будто не видят. При этом у знакомой из соседней ниши ролик, снятый за пять минут на кухне, набрал пятьдесят тысяч просмотров. Первое объяснение, которое приходит в голову: «алгоритм меня не любит». Второе: «у меня теневой бан».

Оба объяснения удобны, потому что снимают вопрос с вас, и оба неверны. У алгоритма нет любимчиков и нет чёрного списка для мастеров по кондиционерам. Он смотрит на несколько показателей каждого ролика и показывает дальше тот, у которого они выше. Площадка сама рассказала, какие это показатели. Ниже они по-человечески, и главное: что в самом ролике заставляет каждый показатель расти.

Что на самом деле считает алгоритм

В мае 2023 года площадка, где живут рилсы, опубликовала официальное объяснение, как она отбирает ролики для показа. Если убрать служебные слова, там сказано простое: система предсказывает, насколько вероятно, что человек досмотрит ролик до конца, перешлёт его и поставит лайк, и показывает ролик тем, у кого эта вероятность выше. В январе 2025 года руководитель той же площадки назвал три показателя, на которые нужно смотреть в статистике своих роликов: средняя длительность просмотра, лайки на охват и пересылки на охват. Охват (сколько разных людей увидели ролик) здесь важнее всего: считается не количество лайков, а доля посмотревших, которые лайкнули. Лайк от одного из тысячи человек хуже, чем лайк от одного из тридцати.

И одна деталь, которая важна именно для вопроса «как попасть в рекомендации». В том же разборе есть уточнение: для людей, которые на вас подписаны, чуть важнее лайки, а для тех, кто не подписан, важнее пересылки. Рекомендации это и есть показ неподписанным. Значит, показатель, который открывает дорогу к чужой аудитории, это не лайки и не комментарии. Это то, сколько человек отправили ваш ролик кому-то в личные сообщения.

Вот все три по-человечески:

Заметьте, чего в этом списке нет. Нет времени публикации, нет количества хэштегов, нет «правильной» музыки. Ни одно из них не показатель, по которому ролик решают показывать дальше.

Есть и обратный список, тоже официальный: площадка сознательно показывает меньше ролики низкого качества, с водяным знаком другой площадки, с рамками, состоящие в основном из текста на экране, и ролики, которые уже выкладывались раньше. Если вы перезаливаете старое или скачиваете чужой ролик с логотипом в углу, вопрос «почему не в рекомендациях» закрывается на этом абзаце.

Хэштеги и время публикации: честный ответ

Два вопроса, с которых чаще всего начинают искать ответ, и оба мимо. Отвечаем прямо, потому что на них площадка тоже ответила сама.

Хэштеги. Руководитель площадки сказал это несколько раз и одними и теми же словами: хэштеги не увеличивают охват. Они помогают площадке понять, о чём ролик, и найти его через поиск, и на этом их работа заканчивается. Ролик с тридцатью хэштегами и ролик с двумя получают одинаковый шанс: дальше решают три показателя из таблицы выше. Поставьте два-три хэштега по теме, чтобы ролик правильно поняли, и перестаньте искать «рабочий набор». Его не существует, потому что не существует места, где хэштег превращается в показы.

Время публикации. Ответ того же человека: время дня «не так важно». Единственная польза от него небольшая: выложить незадолго до того, как ваши подписчики обычно заходят, чтобы первые досмотры и пересылки набрались быстрее. Но рекомендации не закрываются через час после публикации. Ролик, который набирает пересылки, площадка продолжает показывать новым людям и через несколько дней после выхода, поэтому залёт может случиться не в первый час, а позже. Поэтому таблицы «лучшее время для роликов по дням недели» отвечают на вопрос, которого алгоритм не задаёт.

Что из этого следует: если ролики не попадают в рекомендации, менять хэштеги и переставлять время публикации это перебирать то, что не считается. Считается то, что происходит в самом ролике, и это хорошая новость: на него вы влияете полностью.

И это не особенность одной площадки. Короткие вертикальные ролики есть в каждой большой соцсети, и все, кто публиковал объяснение своего отбора, называют один и тот же набор: досмотрели ли, переслали ли, поставили ли лайк. Различаются веса, а не список. Значит, всё, что ниже, работает для роликов где угодно.

«Залетел» не означает «много просмотров»

Прежде чем разбирать, что делать, одна поправка к слову, которое все используют. «Залетел» относительно. У аккаунта на триста подписчиков три тысячи просмотров это залёт: ролик посмотрели в десять раз больше людей, чем есть подписчиков, значит, его показывали неподписанным, значит, он прошёл в рекомендации. У аккаунта на сто тысяч подписчиков те же три тысячи просмотров это провал.

Поэтому смотреть на чужие абсолютные цифры бесполезно: они говорят о размере аккаунта, а не о силе ролика. Мы в NeuroMentor считаем силу ролика иначе: во сколько раз он обогнал обычный уровень своего автора. Просмотры этого ролика делим на обычные просмотры десяти соседних роликов того же автора. Ролик с отметкой «в семь раз выше обычного» у автора на две тысячи подписчиков сильнее, чем ролик с миллионом просмотров у автора, у которого миллион и есть обычная норма. Именно такие ролики стоит разбирать: у них случилось ровно то, чего вы хотите, и случилось не из-за размера аккаунта.

То же самое с вашими собственными роликами. Не сравнивайте себя с чужими цифрами, сравнивайте свои ролики между собой: у какого из них досмотр и пересылки выше обычного для вас. Это и есть ваш личный ответ на вопрос, что работает у вас.

Три секунды, которые решают все три показателя

Все три показателя начинают считаться с первой секунды, и все три выигрываются или проигрываются в начале ролика. С досмотром понятно: человек либо остался после первых секунд, либо нет. Но и пересылка зависит от начала: человек пересылает ролик, когда узнал в нём кого-то, а узнавание происходит в первой фразе, не в конце.

Вот что должно случиться в первые три секунды.

Первое: ситуация зрителя, а не ваше имя. Ролик, который начинается с «Здравствуйте, меня зовут Марина, я нутрициолог», пролистывают до конца представления: в нём ещё нет ни одной причины остаться. Ролик, который начинается с «Третий раз начинаете правильно питаться и бросаете на второй неделе?», останавливает того, у кого это так. Первая фраза это фильтр: она отбирает из ленты вашего человека и отпускает остальных. Чем точнее описана ситуация, тем выше досмотр у тех, кто остался, и тем вероятнее пересылка: «смотри, это же ты».

Второе: обещание, зачем досматривать. После того как человек узнал ситуацию, ему нужен повод остаться до конца: «и вот что из этого выходит на третьей неделе», «покажу, где именно ломается». Без обещания ролик смотрят, пока интересно, то есть несколько секунд. С обещанием ждут развязки.

Третье: видно, что это про одного человека, а не про всех. Ролик «как правильно питаться» не перешлют никому, потому что он ни про кого. Ролик про того, кто начинает и бросает, перешлют тому, кто начинает и бросает. Пересылка это всегда адрес, а адрес появляется, когда в ролике описан один человек, а не «все, кто хочет похудеть».

Из трёх пунктов два про содержание, а не про приёмы. Крючок, порядок блоков и длину можно подсмотреть у любого залетевшего ролика вашей ниши: это его форма, и мы подробно разбирали в статье про рилсы, которые залетают, но не приводят клиентов, что из чужого ролика брать, а что нет. А ситуация зрителя и обещание берутся только из вашего бизнеса: кто к вам приходит, с чем, что он говорит на первой встрече. Мы называем это Бизнес-ДНК: описание вашего дела в одном месте, откуда берётся тема каждого ролика. Форму подсмотреть можно, ситуацию своего клиента подсмотреть нельзя, она у вас своя.

Что сделать со своими роликами уже сегодня

1. Откройте статистику последних десяти роликов. Выпишите по каждому три цифры: средняя длительность просмотра, лайки, пересылки. Лайки и пересылки поделите на охват.
2. Найдите свой «залетевший»: ролик, у которого пересылки на охват и досмотр заметно выше остальных ваших. Не самый просматриваемый, а самый пересылаемый.
3. Пересмотрите его первые три секунды и первые три секунды самого слабого. Скорее всего, разница видна сразу: в сильном начало с ситуации, в слабом с представления или с общей темы.
4. Следующий ролик начните с фразы, в которой зритель узнаёт себя. Проверка простая: произнесите первую фразу вслух. Если в ней есть «вы» и ситуация, всё правильно. Если в ней ваше имя, профессия или «сегодня расскажу», переписывайте.
5. Один ролик про одну ситуацию одного человека. Не «пять ошибок в питании», а «почему вы бросаете на второй неделе».

Пятый пункт даёт больше всего пересылок, и поэтому именно он чаще всего выводит в рекомендации.

Как это происходит в NeuroMentor

Инструмент НейроРилс делает то же самое, только не вечер на ролик, а несколько минут. Вы вводите слово своей темы, например «коуч» или «риелтор», и видите ленту роликов, которые в этой теме обогнали обычный уровень своего автора: рядом с каждым стоит, во сколько раз. Открываете ролик, и инструмент показывает его приём (с чего начинается, чем держит, чем заканчивается), без чужих слов, сцен и цифр. Нажимаете «Сделать под меня», и сценарий пишется по этому приёму на вашем содержании: ситуация вашего клиента в первой фразе, ваше обещание, ваши слова. С собранной Бизнес-ДНК содержание берётся из неё, без неё из нескольких ваших ответов о своём деле. Снимаете на телефон. Как сценарии ложатся в план роликов на месяц, мы разбирали отдельно.

Если ваш клиент решает после разговора с вами, начните с направления Клиенты на консультации: там ролики стоят в одном ряду с планом, постами и письмами и ведут человека к записи. Если у вас объект и цена считается под него, ваше направление Продажи через смету.

В канале мы разбираем чужие залетевшие ролики по этим трём показателям: смотрим первые три секунды и называем, что в них дало досмотр, а что пересылки. Приносите свой ролик, который «должен был залететь, но не залетел», разберём, что в первых секундах его остановило. Присоединиться.