Бизнес-ДНК и контекст для ИИ

Нейросеть отвечает вам общими словами не потому, что она слабая, и не потому, что вы неправильно составили запрос. Она просто ничего не знает про ваш бизнес. Про вашу нишу в ней миллионы текстов, и почти все они средние — из них и собирается ответ.

Всё, что вы получаете от ИИ, растёт из одного корня: сколько он знает про вас в тот момент, когда вы нажали кнопку. Три предложения в чате — будет текст про абстрактную компанию. Собранное описание бизнеса, клиентов, способа работы и возражений — будет текст, который узнают ваши читатели.

Собрать это описание один раз и дальше пользоваться им везде — и есть работа, о которой статьи в этом разделе.

О чём здесь пишем

• из чего вообще состоит контекст бизнеса — почему «мы делаем качественно и с любовью» не является описанием, а «клиенты приходят, когда предыдущий подрядчик пропал на две недели» — является;
• как описать своих клиентов так, чтобы это было проверяемо, а не так, как принято писать на сайтах: пол, возраст и «любит саморазвитие» не помогают написать ни одного текста;
• чем факт отличается от предположения — и почему смешивать их в описании бизнеса опаснее, чем не знать: на предположении, принятом за факт, строится вся дальнейшая аргументация;
• откуда брать слова клиентов — те самые формулировки, которыми люди описывают свою проблему до того, как узнали ваши профессиональные термины;
• как описание не устаревает: бизнес меняется, и однажды написанный документ через полгода начинает врать.

Кому это нужно

Тем, кто ведёт бизнес один или почти один и делает маркетинг сам. Если у вас есть маркетолог, копирайтер и отдел продаж, эта работа всё равно полезна, но её обычно уже делают за вас по кусочкам.

Отдельно — тем, кто только начинает и клиентов ещё нет. Описание бизнеса собирается и в этом случае, разница ровно одна: часть утверждений о клиенте у вас пока предположения, а не опыт. Это нормально и это надо просто честно помечать — тогда видно, что проверять в первую очередь.