Системный бизнес с AI
Инсайты с гольфового поля.
Представьте: вы играете в гольф с парнем, который два года назад торговал пирожками у метро. Сегодня у него 8 миллионов фунтов оборота в год и команда 40 человек. Пока я промахивалась мимо лунки в пятый раз (я еще только учусь), он небрежно отправил мяч точно в цель и выдал фразу, от которой у меня челюсть отвисла:
“Ольга, ты никогда не попадешь в лунку, если будешь думать о чем то еще, кроме лунки.”
Мне безумно любопытно общаться с такими людьми, и тем более, когда есть возможность расспросить о том, как человек за 2 года смог выстроить империю. Знаете, что меня больше всего цепляет в таких встречах? Не роскошная машина на парковке или пентхаус с видом на Темзу. Меня завораживает ход мыслей этих людей в моменте “до”. Что они делали по-другому, когда стояли с подносом пирожков в переходе?
Есть ли разница как мыслят те, кто продает пирожки всю жизнь, и теми, кто строит пекарные империи? Как говорят в Одессе – это две большие разницы. Первые планируют на завтра. Вторые — на 5 лет вперед. И делают это не в голове, а строят системный бизнес с AI планируя архитектуру на 5 лет минимум.
Оказывается, секрет прост: “80% систем, которые крутят мой бизнес сейчас, я создал в первый месяц. Когда клиентов еще не было.” ответил он мне на мой вопрос КАК ты это сделал?
Представляете? Парень сидел в пустом офисе и строил системы для несуществующих клиентов. Звучит как безумие, но именно это безумие и отличает будущих миллионеров от вечных “почти-предпринимателей”. Они не просто мечтают о большом бизнесе — они проектируют его архитектуру заранее. Как строители, которые сначала чертят план дома, а потом кладут кирпичи.
Почему 95% компаний не доживают до 3-х летнего возраста? (статистика Forbes)
Несколько месяцев назад ко мне приехал основатель маркетингового агентства. Первое, что он сказал: “Ольга, я схожу с ума.” За полтора года оборот его бизнеса вырос с нуля до 3 миллионов оборота. Казалось бы — повод открыть шампанское. Но парень выглядел как зомби из “Ходячих мертвецов”.
“Я работаю с утра до ночи, знаю каждого клиента в лицо, решаю все от контента до переговоров с инвесторами. Если я исчезну на неделю — компания превратится в хаос, мне даже заболеть нельзя” — пожаловался он, судорожно проверяя телефон каждые 30 секунд. Про себя я назвала его Толик-трудоголик.
Классическая картина. Вместо бизнес-системы он построил монстра-франкенштейна, который требовал его постоянного присутствия для поддержания жизнедеятельности.
Разница между ремеслом и бизнес-системой простая:
Ремесло — это когда вы лично делаете все и получаете деньги Бизнес-система — это когда деньги зарабатываются процессами, а вы занимаетесь стратегией (или играете в гольф, что тоже часть стратегии)
Forbes опубликовал безжалостную статистику: 95% стартапов загибаются в первые 3 года. И дело не в том, что у них нет клиентов или хорошего продукта. Дело в том, что они строят бизнес как дом из спичек — красиво выглядит, но первый ветерок и все рушится.
Секретный рычаг тех, кто думает наперед
На том самом гольфовом поле я поняла, в чем настоящая магия успешных предпринимателей. Они не просто усердно работают (это делают все). Они мыслят стратегически инвестируют время в системы до того, как эти системы понадобятся.
Пока большинство носится с первыми клиентами как курица с яйцом, будущие миллионеры спокойно строят конвейер. Это выглядит безумно со стороны: “Зачем создавать систему обработки 1000 заявок, если у тебя их всего 10?”. Сейчас, в эру искусственного интеллекта, в курсе Системный бизнес с AI планируем архитектуру на 5 лет в самом первом модуле.
Принцип фундаментального рычага, который я подсмотрела у самых умных: 1 час, вложенный в создание системы в первый месяц = 100 часам тушения пожаров в конце года.
За два года работы с начинающими предпринимателями в AI-Бизнес Старт™, это авторская методика моего бизнес партнера и наставника Владимира Шадура, я вывела закономерность: те, кто заложил правильный фундамент с первого дня, показывают результаты, которые выглядят как обман:
- В 7 раз быстрее выходят на первую прибыль (пока другие еще выбирают название компании)
- В 12 раз реже попадают в ступор “а что дальше делать?” (знают plan B, C и D)
- В 5 раз проще находят первых сотрудников (есть четкие процессы)
- В 3 раза меньше работают сами (бизнес крутится, а не висит на них).
Чтобы понять, как это у них работает, я покажу
7 систем, которые превращают хаос в порядок.
Большинство новичков думают: “Сначала найду клиентов, заработаю денег, а там видно будет.” Это как строить дом, начиная с крыши. Можно, но долго не простоит.
Вот 7 систем, которые нужно создать в первые 30 дней. Да, еще до первого клиента. Звучит безумно, но работает.
Система #1: Управление клиентским путешествием
Зачем нужна с первого дня: Даже если у вас 5 клиентов, важно понимать, как они к вам приходят и что с ними происходит дальше.
Что включает:
- Карта касаний клиента с брендом
- Автоматизированные последовательности взаимодействия
- Система оценки качества каждого этапа
- AI-помощники для обработки запросов
Реальный кейс: Основатель фирмы по производству штор и домашнего текстиля из маленького городка послушался моего совета и с первого дня внедрил систему управления клиентским путешествием. Звучит занудно? Результат через 6 месяцев заставил его плакать от счастья: конверсия с лида в клиента выросла с жалких 8% до солидных 34%, а средний чек увеличился на 180%. Теперь он тоже играет в гольф и рассказывает другим про “секреты”. Его компания по прежнему в маленьком городке, 130 000 населения, но работает по всей стране.
Система #2: “Конвейер качества” (как делать одинаково хорошо каждый раз)
Зачем нужна с первого дня: Чтобы не получилось как у того парня, который пек пиццу. Первую сделал вкусную, вторую — соленую, третью — подгорелую. Клиенты в итоге ушли к McDonald’s, где все всегда одинаково.
Простыми словами: Это пошаговая инструкция “как сделать свою работу идеально”. Как рецепт блюда — следуешь точно, получается вкусно.
Что включает (на примере салона красоты):
- Шаг 1: Как встретить клиента (улыбка, предложить воду, узнать пожелания)
- Шаг 2: Как выполнить услугу (какие инструменты, в какой последовательности)
- Шаг 3: Как проверить качество (что должно получиться в итоге)
- Шаг 4: Как проводить клиента (назначить следующую встречу, дать визитку)
Главное правило: Если работу может сделать любой человек по вашей инструкции — система готова. Если нужны “особые способности” — переделывайте.
Типичная ошибка новичков: “Я все держу в голове, зачем записывать?” Через полгода в голове каша, а качество пляшет как курс доллара.
Лайфхак: В курсе Системный бизнес с AI™ есть готовые шаблоны процессов для популярных ниш. Не изобретайте велосипед — берите готовое и адаптируйте под себя.
Система #3: “Копилка знаний” (чтобы не изобретать велосипед дважды)
Зачем нужна с первого дня: Каждый день вы решаете проблемы, находите ответы, придумываете фишки. Если не записывать — забудете. А через месяц будете решать те же проблемы заново.
Простыми словами: Это личная Wikipedia вашего бизнеса. Все решения, все инструкции, все секреты в одном месте.
Что туда складывать:
- Частые вопросы клиентов и готовые ответы
- Инструкции по работе (как включить оборудование, как оформить документы)
- Контакты поставщиков и их особенности (“Иванов дает скидку, если заказывать по пятницам”)
- Ваши находки (“клиенты охотнее покупают после 15:00”)
Примеры из жизни:
- Мастер по ремонту телефонов записывает типичные поломки и способы их устранения
- Владелица интернет-магазина ведет базу надежных поставщиков
- Репетитор математики собирает эффективные объяснения сложных тем, чтобы передать эти знания своим сотрудникам, когда откроет школу.
Золотое правило: Если вопрос возник дважды — записываете ответ. В третий раз уже не думаете, а берете готовое решение.
Инструменты для начинающих:
- Простая папка в Google Drive с текстовыми файлами
- Заметки в телефоне с тегами
- Готовая база знаний от AI-Бизнес Старт™ с шаблонами для вашей ниши
Бонус: Когда наймете первого сотрудника, не нужно будет объяснять все заново — дал доступ к базе знаний, и он сам все изучил.
Система #4: “Денежный компас” (куда уходят деньги и откуда приходят)
Зачем нужна с первого дня: 80% закрывшихся бизнесов говорят: “Деньги кончились внезапно.” На самом деле не внезапно — просто никто не считал.
Простыми словами: Это как семейный бюджет, только для бизнеса. Знаете, сколько тратите на продукты, сколько на коммуналку. Так же и тут — сколько на товар, сколько на рекламу, сколько себе на зарплату.
Что обязательно отслеживать:
ДОХОДЫ:
- Какая у меня точка безубыточности/ каким должен быть объем желаемой выручки, чтобы мы могли развиваться
- Сколько денег пришло за день/неделю/месяц
- От каких услуг/товаров больше всего прибыли
- Какие клиенты приносят больше денег
РАСХОДЫ:
- Постоянные (аренда, зарплаты, интернет — каждый месяц одинаково)
- Переменные (товары для перепродажи, материалы — зависят от количества клиентов)
- Неожиданные (сломалось оборудование, штрафы — хочется забыть, но нужно учитывать)
ПРОГНОЗ:
- Сколько денег нужно в следующем месяце
- Когда может наступить “финансовая яма”
- Сколько можно потратить на развитие
Инструменты для новичков:
- Система AI-Бизнес Старт™ создана для тех, кто только начинает и хочет заложить правильный фундамент без лишних затрат и переделок.
- Простая таблица Excel/Google Sheets (есть готовые шаблоны)
- Мобильные приложения для учета (CoinKeeper, Дребеденьги)
Страшная статистика: 82% закрывшихся стартапов не имели даже простейшего финансового учета. Они просто надеялись, что “как-нибудь сложится”. Спойлер: не сложилось.
Система #5: “Правила игры” (как работать в команде, даже если вас пока двое)
Зачем нужна с первого дня: Культура компании формируется с первого человека. Если сразу не установить правила, потом переучивать будет в 10 раз сложнее.
Простыми словами: Это как правила семьи. “У нас принято мыть посуду сразу”, “мы не орем друг на друга”, “по воскресеньям не работаем”. В бизнесе то же самое.
Основные правила, которые нужно прописать:
КАК МЫ ОБЩАЕМСЯ:
- В рабочее время отвечаем на сообщения в течение часа
- Плохие новости сообщаем сразу, не ждем “подходящего момента”
- Не согласны с решением — говорим открыто, но выполняем принятое
КАК МЫ РАБОТАЕМ:
- Задачи ставим письменно (не “сделай что-нибудь”, а “сделай это к четвергу”)
- Если что-то не получается — просим помощь, не мучаемся молча
- Ошибки разбираем без обвинений (“что можно улучшить” вместо “кто виноват”)
КАК МЫ РАЗВИВАЕМСЯ:
- Каждую неделю обсуждаем, что получилось хорошо, что можно лучше
- Новые идеи приветствуются, даже если кажутся странными
- Учимся постоянно — читаем, смотрим видео, ходим на курсы
Реальный пример: Парень открыл автосервис. С первым механиком прописал простые правила: “клиент всегда прав, инструмент убираем на место, мат только в курилке”. Через год у него 5 сотрудников, но правила те же. Новички быстро встраиваются, конфликтов нет.
Инструменты AI-Бизнес Старт™:
- Готовые шаблоны корпоративной культуры для разных ниш
- Чек-листы для собеседований
- Системы постановки и контроля задач
Кстати, Марина Громенко в своих материалах по HR и AI-интеграции подробно разбирает, как правильно выстроить корпоративную культуру с первого сотрудника. Ее подход помогает избежать 90% конфликтов в команде.
Система #6: “Лаборатория улучшений” (как не застрять в каменном веке)
Зачем нужна с первого дня: Мир меняется быстро. То, что работало вчера, завтра может оказаться бесполезным. Нужно постоянно адаптироваться, как хамелеон.
Простыми словами: Это система, которая помогает вам становиться лучше каждый день. Как спортсмен — тренируется, анализирует ошибки, пробует новые техники.
Что включает:
СБОР ОБРАТНОЙ СВЯЗИ:
- Спрашиваете клиентов: “Что понравилось? Что можно улучшить?”
- Анализируете жалобы (это золотая информация, а не повод расстраиваться)
- Следите за конкурентами — что нового они придумали?
ГЕНЕРАЦИЯ ИДЕЙ:
- Еженедельные 15-минутные “мозговые штурмы” (даже если вы работаете один)
- Изучение трендов в вашей сфере
- Эксперименты — “а что если попробовать вот так?”
ВНЕДРЕНИЕ УЛУЧШЕНИЙ:
- Тестирование новых идей на небольшой группе клиентов
- Измерение результатов (стало лучше или хуже?)
- Внедрение того, что работает, отказ от того, что не работает
Конкретный пример: Девушка продавала торты на заказ. Каждую неделю спрашивала клиентов: “Какой вкус хотели бы попробовать?” Так появились торты с лавандой, которые стали хитом. Конкуренты до сих пор копируют.
Инструменты для новичков:
- Простые опросы в WhatsApp или Telegram
- Google Alerts на ключевые слова вашей ниши
- AI-помощник AI-Бизнес Старт™ для анализа трендов
Система #7: “Размножение успеха” (как из одного сделать много)
Зачем нужна с первого дня: Если не заложить возможность роста в самом начале, потом придется все перестраивать. Как квартира — лучше сразу сделать удобную планировку, чем потом ломать стены.
Простыми словами: Это план того, как ваш маленький бизнес может стать большим. Не обязательно завтра, но возможность должна быть.
Принципы “размножения”:
МОДУЛЬНОСТЬ — все делится на независимые части
- Если у вас кофейня — можно открыть вторую с теми же процессами
- Если вы консультант — можете обучить других делать то же самое
- Если делаете сайты — можете создать агентство
СТАНДАРТИЗАЦИЯ — все делается по одинаковым правилам
- Одинаковое качество в любой точке
- Любой сотрудник может заменить другого
- Клиент получает ожидаемый результат везде
АВТОМАТИЗАЦИЯ — максимум процессов без вашего участия
- Заказы принимаются автоматически
- Оплата проходит без вашего контроля
- Отчеты формируются сами
Реальные примеры масштабирования:
- Мастер маникюра → Салон красоты → Сеть салонов → Франшиза
- Репетитор английского → Онлайн-школа → Курсы для преподавателей
- Пекарь → Кафе → Сеть кафе → Продажа франшизы
Главное: Не нужно сразу строить империю. Но нужно так организовать работу, чтобы империя была возможна.
Инструменты Системный бизнес с AI™ для масштабирования бизнеса:
- Модели масштабирования для разных ниш
- Оргсхемы компаний под разные ниши
- Система матричного планирования производства для производителей продукции
4 практических шага: которые мы применяем в системный бизнес с AI когда планируем архитектуру на 5 лет. “Фундамент за 30 дней”
Неделя 1: Аудит, стратегия и планирование системного бизнеса с AI
- Проанализируйте текущее состояние всех 7 систем
- Определите со стратегией и приоритетностью внедрения для вашего бизнеса
- Создайте план внедрения на первые 90 дней
Неделя 2: Клиентские системы
- Постройте карту клиентского путешествия
- Настройте базовую автоматизацию коммуникаций
- Внедрите систему сбора обратной связи
Неделя 3: Операционные системы
- Задокументируйте все ключевые процессы
- Создайте базу знаний компании
- Настройте систему финансового учета
Неделя 4: Командные правила игры
- Сформулируйте ценности и принципы “Семейные правила” (принципы работы в вашей компании)
- Создайте процедуры найма и адаптации “Магнит для талантов” (как привлекать и удерживать хороших людей)
- Запустите систему постановки целей
Важно: Не пытайтесь внедрить все сразу. Лучше качественно построить 2-3 системы, чем поверхностно 7.
Кейс: как правильный фундамент превратил ноль в 15-кратный рост
Как мы поступили с Толиком-трудоголиком — после стратегической сессии у него появилась одержимость системами. Его жена думала, что он сошел с ума: “Толя, ты создаешь инструкции для людей, которых у тебя нет!”
Но этот “сумасшедший” подход сработал. Уже сегодня Анатолий работает 4 дня в неделю, а бизнес крутится как швейцарские часы. И он реализует пошагово стратегию, которая разработана под задачу: увеличить доход его маркетингового агентства в 15 раз.
Что он заложил в фундамент:
- Система клиентского пути — от первого касания до долгосрочного партнерства
- Производственный конвейер — стандартизированные процессы для всех услуг
- Базу знаний — все регламенты, чек листы, должностные папки создаются по мере необходимости и сохраняются в структурированном виде, легко доступны и редактируются по мере необходимости.
- Финансовую модель — есть точное понимание точки безубыточности, бюджет расходов распределяется согласно регламенту финансового планирования (оч крутая штука, скажу я вам), объем желаемой выручки- уровень необходимости, который достигается еженедельно. Владелец контролирует ключевые точки фин показатели легко, благодаря дашборду на его столе.
И все это за 4 месяца, благодаря помощи искусственного интеллекта. Да-да, того самого AI, который раньше был только в фантастических фильмах, а теперь может стать вашим личным бизнес-архитектором. Эта методика легла в основу курса Системный бизнес с AI™.
Сергей Зисман как AI-стратег пишет : “Самые успешные предприниматели начинают думать о системах еще до появления первых клиентов.” И он абсолютно прав — именно такой подход отличает тех, кто строит империи, от тех, кто всю жизнь остается ремесленником.
И если вы готовы инвестировать время в долгосрочное планирование ради кратного роста прибыли, то сейчас — время записаться на стратегическую сессию.
Ольга Сорока, ведущий эксперт NeuroMentor™
автор запатентованного метода М7D
Соавтор курса “Системный бизнес с AI™”,
соавтор курса “Швейный бизнес с AI™” ,
